Mere end leverandører af teknologi

Midt i Jylland, tæt på kunderne, finder man Solution Developer Kristian Vangsgaard og Technical Solution Developer Nicolaj Andersen. Sammen med et helt hold af udviklere og sælgere har de deres base i Stilling, hvor vi har mødtes med Kristian og Nicolaj til en samtale om hvordan kundeprojekter bliver udført.

Mellem hovedkontoret i Odense og satellitkontoret i Stilling er der et flow. Medarbejderne besøger gerne hinanden, for på trods af at kontorerne ligger spredt, er ingen bundet af lokalitet.

Det kan mærkes i organisationen som vægter agiliteten meget højt: ”Vi er vant til at arbejde sammen med hinanden internt, så det har ikke den store betydning, om det foregår her eller der. Vi er fleksible og finder den løsning, der passer bedst i situationen,” siger Kristian Vangsgaard, Solution Developer.

Læs også: Et skridt længere tilbage – men et skridt tættere på den rigtige løsning

På samme måde foregår det i et projektsamarbejde, fortæller Nicolaj Andersen, Technical Solution Developer: ”Grundlæggende handler et projektsamarbejde også om fleksibilitet. Vi er fleksible i måden vi arbejder sammen på. Det ligger i vores DNA.”

For når det handler om kunderne, er B&R mere end bare teknologileverandør: ”Vi går op i vores kunder, og vi forsøger derfor altid at tilbyde mere end det fysiske produkt,” siger Kristian Vangsgaard, som har været med til at lede større projekter.

”For os er det vigtigt, at kunderne mærker, at vi er der. Det gør vi ved at være til stede ude ved dem i deres eget miljø, hvor vi også har mulighed for at se deres maskiner og tale med de rigtige folk. På den måde arbejder vi tæt på tværs af deres organisation,” siger han.

Inden samarbejdet iværksættes, bruger man co-creation roadmap’et som en inspirerende procesguide. Derudover findes der også en anden måde at initiere et succesfuldt samarbejde: ”Det er en tilgang hvor vi går helt ned i dybden på selve projektet,” siger Nicolaj.

”Vi kalder det et projekt roadmap, og det er et super værktøj, for det sikrer at vi får stillet de rigtige spørgsmål på de rigtige tidspunkter under forløbet”, tilføjer han.

”For at opnå fælles succes er vi nødt til at være 100% indforståede med hvad det er som vores samarbejdspartnere har brug for. Derfor vil vi altid foreslå en forventningsafstemning som det allerførste,” lyder det fra Nicolaj.

Læs også: Vækst og samarbejde i robotindustrien

Den strukturerede tilgang til projektsamarbejder gør det også muligt at sammensætte det rigtige team. ”Så snart vi ved hvad opgaven drejer sig om, finder vi de personer, vi ved bedst kan løse opgaven,” siger Kristian og tilføjer: ”Vi vil altid være et internt samarbejdende team. Det er det der gør hele forskellen.”

Det orange team består af et hold mennesker, som hver især har sin egen kernekompetence. ”Alle har værdifuld viden og erfaring de kan byde ind med,” siger Nicolaj og uddyber: ”På den måde matcher vi kompetencen med opgaven, for at opnå det bedste resultat.”

Ifølge Kristian er ressourcerne elementære for ethvert projektsamarbejde: ”Den know-how vi har i huset, og den service vi leverer, gør os til mere end en sparringspartner. Reelt set løser vi et problem, og det er vigtigt at tilføje, at vi gør det i fællesskab.”

”Når vi er med vores kunder hele vejen, gør det os til mere end bare leverandører af teknologi,” supplerer Nicolaj.

Samarbejdet internt og eksternt er afgørende for fremtidens teknologiske udvikling, og er med til at sikre et højt niveau. I Stilling og i Odense gør man en indsats for at dele viden og forny den. Aktiviteterne strækker sig endda videre over på den anden side af Øresund, hvor det ny nordiske showroom snart er klart til at blive taget i brug.

”Vi brænder for at dele vores viden med vores samarbejdspartnere. Der danner det ny showroom eksempelvis nogle nye rammer og muligheder,” siger Kristian.

”Den slags initiativer er med til at gøre, at vi i organisationen kan arbejde ud fra endnu flere metoder, og yderligere målrette vores viden,” forklarer Nicolaj.

Kristian tilføjer afslutningsvis: ”Det at vi forbedrer og udvikler os selv gør at vi øger integriteten, både internt og i forhold til vores relationer, men også i forhold til teknologien.”

Er du tilmeldt vores nyhedsbrev?

Kunne du tænke dig at læse mere indhold som dette og andet automationsnyt? Så kan du tilmelde dig for at få adgang til vores lanceringer, artikler og andre brancherelaterede nyheder. Vi sender selekteret indhold til din indbakke, en gang i måneden.

Skriv dig op til vores nyhedsbrev!